Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési és cseregarancia
A Gangel Bespoke Tailoring Kft. elkötelezett amellett, hogy minden Ügyfele tökéletesen illeszkedő, prémium minőségű ruházatot kapjon kézhez.
1. Garancia
Minden egyedi készítésű ruhadarabra 25 év garanciát vállalunk. Ez a garancia kiterjed:
-
az anyaghibákra,
-
a szabászati pontatlanságokra,
-
a rendeltetésszerű használat melletti, nem a vásárló hibájából eredő problémákra.
2. Méretproblémák kezelése
-
Az első igazítás minden esetben ingyenes.
-
Amennyiben a ruha kézhezvétele után a testalkat jelentősen megváltozik, az igazítás költsége megegyezés alapján történik.
-
Ha az átvett ruhadarab a vásárló méretadatai alapján nem illeszkedik megfelelően, és az a mi hibánkból ered, természetesen díjmentes korrekciót biztosítunk.
3. Pénzvisszatérítés
Mivel minden darab személyre szabottan készül, pénzvisszatérítésre általánosságban nincs lehetőség, kivéve ha:
-
az elkészült ruhadarab nem felel meg az előzetesen rögzített megrendelési feltételeknek, és
-
az Ügyfél kérésére sem módosítható megfelelően.
4. Elállási jog
-
A megrendelés során készült ruházat egyedi terméknek minősül (fogyasztóvédelmi törvény szerint), ezért az általános 14 napos elállási jog nem alkalmazható, amint a készítés megkezdődött.
5. Kapcsolat
-
Ha bármilyen probléma merülne fel az elkészült ruházattal kapcsolatban, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén, hogy megfelelő megoldást találjunk.